Regulamin

Regulamin pracowni artystycznej UKOJA i sklepu internetowego ukoja.art

§1 DEFINICJE

Pracownia - Pracownia artystyczna UKOJA działająca pod adresem ul. Popiełuszki 21 lok. 315, 01-595 Warszawa, reprezentowana przez Martę Rokita prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą UKOJA Marta Rokita ul. Antoniego Magiera 18/24, 01-856 Warszawa, NIP: 5272373812 Regon 544996544
Prowadząca – osoba prowadząca zajęcia – właścicielka Pracowni UKOJA, Marta Rokita lub osoba przez nią wskazana
Uczestnik– osoba, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie opłaciła udział w warsztatach/zajęciach cyklicznych/Otwartej Pracowni organizowanych przez Pracownię i której udostępniane są przestrzeń, narzędzia oraz materiały do wykonywania prac artystycznych w siedzibie Pracowni
Warsztaty – spotkania tematyczne odbywające się wg wcześniej ustalonego programu i we wcześniej określonym terminie
Zajęcia regularne – zajęcia odbywające się w konkretnym przedziale czasowym (z reguły 2h), prowadzone cyklicznie raz w tygodniu zgodnie z harmonogramem zajęć, dla tej samej grupy osób w obrębie jednego modułu
Otwarta Pracownia – specjalna forma korzystania z Pracowni, w której przestrzeń Pracowni jest odpłatnie udostępniana Uczestnikom, którzy chcą korzystać z Pracowni samodzielnie poza zorganizowanym harmonogramem zajęć i warsztatów
Sklep internetowy – sklep Pracowni UKOJA dostępny pod adresem ukoja.art, prowadzony przez firmę UKOJA Marta Rokita, ul. Antoniego Magiera 18/24, 01-856 Warszawa, NIP: 5272373812 Regon 544996544
Sprzedawca – podmiot odpowiedzialny za prowadzenie sklepu internetowego www.ukoja.art
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą
Konto – konto klienta w Sklepie, na którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie
Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta
Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

CZĘŚĆ 1: PRACOWNIA

§2 OGÓLNE ZASADY ORGANIZACYJNE PRACOWNI

Pracownia artystyczna UKOJA służy celom edukacyjnym i zapewnia Uczestnikom zajęć przekazanie wiedzy praktycznej i teoretycznej z zachowaniem wysokiego standardu i zgodnie z programem danych zajęć.

Uczestnicy zajęć są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu Pracowni, zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz bezpośrednich zaleceń i uwag Prowadzącej. UKOJA Marta Rokita nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe na skutek nieprzestrzegania Regulaminu, zasad BHP i zaleceń Prowadzącej.

Uczestnik ponosi odpowiedzialność, także finansową, za szkody wyrządzone przez siebie na terenie Pracowni. W przypadku osób nieletnich odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie.

UKOJA Marta Rokita nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przedmioty utracone lub pozostawione przez Uczestnika na terenie Pracowni.

Uczestnicy są zobowiązani do poszanowania mienia Pracowni, przestrzegania zasad ostrożności, uważności i kulturalnego zachowania się względem innych osób uczestniczących i Prowadzącej.

Uczestnicy mają obowiązek punktualnego stawiania się na warsztatach/zajęciach regularnych/Otwartej Pracowni. W przypadku spóźnienia nadal obowiązuje ustalona wcześniej godzina zakończenia danych zajęć.

Czas trwania warsztatów i zajęć regularnych określa i informuje o nim w opisie danego wydarzenia na stronie internetowej www.ukoja.art i/lub na wydarzeniach promowanych na Facebooku i Instagramie. Czas uprzątnięcia stanowiska pracy przez Uczestnika jest wliczony w czas danego wydarzenia.

Liczba miejsc na warsztatach i zajęciach cyklicznych jest ograniczona i określana przez Pracownię.

§3 WARSZTATY – ZASADY UCZESTNICTWA

Pracownia artystyczna UKOJA zobowiązuje się do prowadzenia warsztatów artystycznych z zachowaniem wysokiego standardu przekazywania wiedzy. Aktualny harmonogram i Cennik warsztatów organizowanych przez Pracownię dostępny jest na stronie internetowej Pracowni. Warsztaty odbywają się w Pracowni w Warszawie przy ul. Popiełuszki 21 lok. 315; w przypadku innej lokalizacji Uczestnicy zostaną o tym fakcie poinformowani wcześniej.

Cena warsztatów obejmuje udział w konkretnym wydarzeniu, fachowe wsparcie Prowadzącej, miejsce przy stole, dostęp do narzędzi przeznaczonych do danej techniki, większości materiałów Pracowni (m.in. za wyłączeniem baz do mozaik o wielkości powyżej 30 cm oraz zarezerwowanych przez Pracownię formatek szkła witrażowego) oraz innych korzyści wymienionych w opisie danego wydarzenia. Wszystkie stworzone w ramach wydarzenia prace przechodzą na własność ich twórcy.

Czas trwania warsztatów, ilość i rodzaj materiałów, itd. są uzależnione od formuły wydarzenia i jego tematyki. Wszystkie dodatkowe materiały takie jak większe niż 30 cm bazy do mozaik czy większe niż 10cm2 formatki szkła witrażowego są dodatkowo płatne (patrz: Cennik Otwartej Pracowni).

W warsztatach mogą brać udział wyłącznie osoby, które w terminie dokonały pełnej płatności na konto bankowe Pracowni (lub zrealizowały voucher) i posiadają pełną, potwierdzoną mailowo rezerwację miejsca na dane wydarzenie. Opłacenie uczestnictwa w wydarzeniu jest równoznaczne z potwierdzeniem rezerwacji i jest gwarancją miejsca oraz jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Pracowni.

Wszystkie płatności dokonywane są z góry na rachunek bankowy Pracowni UKOJA Marta Rokita, ul. Antoniego Magiera 18/24, 01-856 Warszawa; PKO BP 18 1020 1042 0000 8102 0464 1660.

Warsztaty odbywają się w konkretnych terminach i konkretnych przedziałach czasu. Zaczynają się punktualnie o ustalonej porze i można na nie przyjść najwcześniej 15 minut przed rozpoczęciem. Maksymalna liczba osób uczestniczących jest uzależniona od formuły warsztatów i wynosi 12 osób.

W trakcie warsztatów użyte zostaną materiały (szkło witrażowe, mozaika szklana, bazy mozaikowe, środki chemiczne) wskazane przez Prowadzącą. Użycie innych materiałów jest niedozwolone.

Uczestnik może bezkosztowo odwołać swój udział w warsztacie organizowanym przez Pracownię w przypadku planowanej nieobecności zgłoszonej najpóźniej na 14 (czternaście) dni kalendarzowych przed rozpoczęciem warsztatów. Planowaną nieobecność należy zgłosić drogą mailową na adres: info@ukoja.art, a wniesiona opłata zostanie zwrócona w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia poinformowania Pracowni na konto bankowe, z którego dokonana została płatność.

W przypadku, kiedy termin 14 dni został przekroczony, a Uczestnik, który opłacił udział w wydarzeniu, a/ nie pojawił się na nim i nie poinformował o tym Pracowni odpowiednio wcześniej drogą mailową lub b/ nie może się na nim pojawić z powodów osobistych, Uczestnik nie ma prawa ubiegać się o zwrot wpłaconej kwoty. W szczególnych sytuacjach Pracownia może zaproponować przeniesienie kwoty wpłaconej na warsztaty na poczet innych warsztatów w tej samej technice, które odbędą się w przeciągu dwóch miesięcy od daty wykupionych warsztatów, pod warunkiem, że będzie dostępne miejsce.

W wyjątkowych sytuacjach takich jak niska frekwencja (zebranie się grupy poniżej ustalonej minimalnej liczby osób uczestniczących), awaria techniczna, niespodziewana choroba Prowadzącej warsztat czy inne zdarzenia losowe uniemożliwiające przeprowadzenie warsztatu w określonym wcześniej miejscu i czasie, Pracownia ma prawo odwołania wydarzenia lub przełożenia wydarzenia na inny termin. O przełożeniu/odwołaniu warsztatu Uczestnicy zostaną poinformowani drogą mailową. Odwołując dane warsztaty Pracownia może zaproponować Uczestnikom nowy termin. W przypadku braku zgody na zmianę terminu, Pracownia zwróci Uczestnikowi wniesioną opłatę w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia uzyskania od nich informacji o braku zgody na uczestnictwo w nowym terminie. Zwrot zostanie dokonany na konto bankowe, z którego dokonana została płatność.

W trakcie pierwszych zajęć Uczestnicy mogą zostać poproszeni o wypełnienie Karty Warsztatów, która zawierać będzie takie dane jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres email oraz informacje o zapoznaniu się z Regulaminem Pracowni.

Nieukończone prace Uczestników, którzy mimo prób kontaktu ze strony Prowadzącej nie umówią się na ich dokończenie prac w ciągu trzech miesięcy, zostaną uznane za porzucone i przechodzą na własność Pracowni.

§4 VOUCHERY WARSZTATOWE

Pracownia oferuje możliwość wykupienia voucherów warsztatowych. Vouchery są przygotowane w formie na okaziciela, posiadają indywidualny numer i mają ważność 6 miesięcy od daty zakupu. Vouchery nie podlegają zwrotowi i są niewymienialne na gotówkę. Osoby posiadające voucher powinny zgłosić się po jego otrzymaniu do Pracowni na info@ukoja.art i ustalić dogodny dla obu stron termin warsztatów. Realizacja vouchera jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu Pracowni. Numer vouchera można wykorzystać tylko raz, tzn. nie można nim płacić „na raty”.

Aktualny harmonogram i Cennik warsztatów dostępne na stronie internetowej Pracowni.

Po wykupieniu vouchera należy zapoznać się z §3 warsztaty – zasady uczestnictwa.

§5 OTWARTA PRACOWNIA – ZASADY UCZESTNICTWA

Pracownia umożliwia Uczestnikom korzystanie z tzw. Otwartej Pracowni, czyli w zajęciach dla osób posiadających już jakieś doświadczenie w danej technice i nie wymagających opieki merytorycznej. Zajęcia te mają na celu samodzielną pracę Uczestnika. Zajęcia te odbywają się w konkretnych terminach i konkretnych przedziałach czasu ustalonych pomiędzy Uczestnikiem a Pracownią.

Minimalny czas zarezerwowania miejsca na Otwartą pracownię to 2h zegarowe.

Czas zajęć w ramach Otwartej Pracowni obejmuje zajęcie przez Uczestnika stanowiska wskazanego przez Prowadzącą, czas samych zajęć oraz czas uprzątnięcia stanowiska pracy.

Zajęcia zaczynają się punktualnie o ustalonej porze i można na nie przyjść najwcześniej 10 minut przed rozpoczęciem. Za przedłużanie zajęć przez Kursanta pobierana jest opłata dodatkowa – za każde rozpoczęte pół godziny zgodnie z aktualnym cennikiem (patrz: Cennik Otwartej Pracowni). Zajęcia kończą się punktualnie o ustalonej porze. W przypadku spóźnienia na zajęcia obowiązuje ustalona wcześniej godzina zakończenia zajęć oraz opłata wg. obowiązującego Cennika za pełen wcześniej zarezerwowany wymiar czasowy.

Zajęcia w ramach Otwartej Pracowni mogą mieć charakter zarówno jednorazowy (1x2h zegarowe) lub karnetu (4x2h zegarowe). Aktualne ceny wejść jednorazowych i karnetów znajdują się na profilach społecznościowych Pracowni, na stronie www.ukoja.art lub bezpośrednio u Prowadzącej.

Karnet nie podlega zwrotowi i nie można go wymienić na gotówkę.

Karnet jest ważny 90 dni od daty wykupienia. Godziny nie wykorzystane w ciągu 90 dni przepadają i nie podlegają zwrotowi.

W przypadku nieobecności na jednorazowych zajęciach Otwartej Pracowni zgłoszonej nie później niż 24 godziny przed ustaloną datą zajęć Uczestnik nie ponosi żadnych kosztów. W przypadku nieobecności zgłoszonej poniżej 24h od daty zajęć, Uczestnik zobowiązany jest opłacić 50% kosztu, który miał ponieść (czyli np w przypadku zarezerwowania czasu na 2h, Uczestnik ponosi koszt 1h spotkania). Kwota ta powinna zostać wniesiona niezwłocznie na rachunek Pracowni PKO BP 18 1020 1042 0000 8102 0464 1660 z dopiskiem: zwrot za odwołanie zajęć.

W przypadku nieobecności na zajęciach w ramach karnetu, zgłoszonej 24h przed umówionym spotkaniem umawiamy nową datę spotkania. W przypadku nieobecności zgłoszonej później niż 24h przed umówionym spotkaniem spotkanie przepada.

W trakcie pierwszych zajęć Uczestnicy mogą zostać poproszeni o wypełnienie Karty Otwartej Pracowni, która zawierać będzie takie dane jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres email oraz informacje o zapoznaniu się z Regulaminem Pracowni.

Cena zajęć w ramach Otwartej Pracowni obejmuje miejsce przy stole, dostęp do narzędzi przeznaczonych do danej techniki, większości materiałów Pracowni (m.in. za wyłączeniem baz do mozaik o wielkości powyżej 30 cm oraz zarezerwowanych przez Pracownię formatek szkła witrażowego). Wszystkie dodatkowe materiały takie jak większe niż 30 cm bazy do mozaik czy większe niż 10cm2 formatki szkła witrażowego są dodatkowo płatne (patrz: Cennik Otwartej Pracowni).

§6 ZAJĘCIA REGULARNE

Zajęcia regularne to cykl cotygodniowych spotkań artystycznych w stałej grupie, prowadzonych przez Prowadzącą i obejmujących autorski plan nauczania. Zajęcia trwają 2h i dotyczą różnych technik artystycznych. Pracownia UKOJA zobowiązuje się do prowadzenia zajęć artystycznych z zachowaniem wysokiego standardu przekazywania wiedzy.

Aktualny harmonogram i Cennik zajęć organizowanych przez Pracownię dostępny jest na stronie internetowej Pracowni. Zajęcia odbywają się w Pracowni UKOJA na ul. Popiełuszki 21 lok. 315; w przypadku innej lokalizacji Uczestnicy zostaną o tym fakcie poinformowani wcześniej.

Cena zajęć obejmuje udział w comiesięcznym, cyklicznym bloku zajęć artystycznych, fachowe wsparcie Prowadzącej, miejsce przy stole, dostęp do narzędzi przeznaczonych do danej techniki, większości materiałów Pracowni (m.in. za wyłączeniem baz do mozaik o wielkości powyżej 30 cm oraz zarezerwowanych przez Pracownię formatek szkła witrażowego) oraz innych korzyści wymienionych w opisie danego wydarzenia. Wszystkie stworzone w ramach zajęć prace przechodzą na własność ich twórcy, za wyjątkiem prac wykonychwanych jedynie na potrzeby ćwiczenia techniki – co zostanie jasno zaznaczone na danych zajęciach przez Prowadzącą.

W zajęciach mogą brać udział wyłącznie osoby, które w terminie dokonały pełnej płatności na konto bankowe Pracowni i posiadają pełną, potwierdzoną mailowo rezerwację miejsca na dane wydarzenie. Opłacenie uczestnictwa w zajęciach jest równoznaczne z potwierdzeniem rezerwacji i jest gwarancją miejsca. Jest również równoznaczne z akceptacją Regulaminu Pracowni.

Wszystkie płatności dokonywane są z góry na rachunek bankowy Pracowni UKOJA Marta Rokita, ul. Antoniego Magiera 18/24, 01-856 Warszawa; PKO BP 18 1020 1042 0000 8102 0464 1660.

Zajęcia odbywają się w konkretnych terminach i konkretnych przedziałach czasu. Zajęcia zaczynają się punktualnie o ustalonej porze i można na nie przyjść najwcześniej 15 minut przed rozpoczęciem.

Maksymalna liczba osób uczestniczących jest uzależniona od formuły zajęć i wynosi 12 osób.

Zajęcia regularne prowadzone są w systemie semestralnym lub trymestralnym (w zależności od konkretnych zajęć, ta informacja będzie widoczna w opisie zajęć), a Uczestnik decydując się na udział w zajęciach regularnych zobowiązuje się do uczestnictwa w całym semestrze/trymestrze.

Warunkiem rezerwacji miejsca na zajęciach regularnych jest w wniesienie płatności. Płatność dokonywana jest z góry za cały semestr/trymestr lub ratalnie, w 2-3 ratach na początku każdego miesiąca, przy czym płatność za pierwszy miesiąc musi być wniesiona przed rozpoczęciem zajęć.

W przypadku nieobecności zgłoszonej z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin:

istnieje możliwość odrobienia zajęć w innym terminie (w miarę dostępności miejsc)
odrobienie powinno nastąpić w tym samym miesiącu rozliczeniowym.

W przypadku nieobecności zgłoszonej później niż 24 godziny przed zajęciami:

zajęcia uznaje się za zrealizowane,
nie ma możliwości ich odrobienia, przeniesienia opłaty ani zwrotu kosztów

Nieobecność niezgłoszona (brak informacji przed zajęciami):

traktowana jest jako obecność,
nie ma możliwości odrobienia zajęć, przeniesienia opłaty ani zwrotu kosztów

W ramach jednego miesiąca można odrobić maksymalnie jedną nieobecność.

Niewykorzystane zajęcia nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Program danego semestru/trymestru jest obliczony na zaplanowaną ilość spotkań. Uczestnik, który z uwagi na nieobecności lub zbyt wolne tempo pracy nie zdąży ukończyć swoich prac w trakcie danego semestru/trymestru, może ukończyć je w ramach Otwartej Pracowni, odpłatnie, według Cennika Otwartej Pracowni.

W trakcie trwania semestru/trymestru, w przypadku rezygnacji z dalszego udziału w zajęciach regularnych, Uczestnika obowiązuje zapłata połowy kwoty pozostałej do uiszczenia za dany semestr/trymestr, a w przypadku gdy uiścił opłatę jednorazowo przed rozpoczęciem zajęć, opłata za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.

§7 ZASADY BEZPIECZEŃSTWA OBOWIĄZUJĄCE W PRACOWNI

Uczestnicy warsztatów i zajęć Pracowni korzystają z niej na własne ryzyko, świadomi zagrożeń związanych ze środowiskiem Pracowni artystycznej zajmującej się m.in witrażem i mozaiką, takich jak m.in. Skaleczenia, oparzenia, ekspozycja na środki chemiczne. Uczestnicy korzystając z Pracowni świadomie zgadzają się na obcowanie ze szkłem witrażowym, używanie ostrych narzędzi, używanie lutownic, narażenie na szkodliwe substancje (ołów, topnik, patyna) oraz ryzyko związane z wdychaniem pyłów (fuga).

Pracownia jest dobrze wentylowana, wyposażona w apteczkę pierwszej pomocy, środki dezynfekujące oraz odciągi lutownicze. Uczestnicy mają zapewnione środki ochrony w pozstaci okularów ochronnych, rękawic jednorazowych oraz fartuchów i na początku zajęć są im przekazywane zasady BHP.

UKOJA Marta Rokita nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub kontuzje, które mogą wyniknąć w wyniku udziału w zajęciach/warsztatach. Kursanci oświadczają, że nie mają alergii na materiały wykorzystywane przy pracy z materiałami wykorzystywanymi w danej technice, np. witrażu lub mozaice. UKOJA Marta Rokita nie odpowiada za ewentualne wystąpienie takich dolegliwości.

UKOJA Marta Rokita informuje, że do wykonywania prac na warsztatach wykorzystywane są materiały mogące wywoływać reakcje alergiczne u niektórych osób. Każdy Uczestnik, znając stan swojego zdrowia i wyrażając zgodę na uczestnictwo w warsztatach, zobowiązuje się wziąć ten fakt pod uwagę. W przypadku udziału w wydarzeniu, Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad, które nie spowodują zagrożenia dla jego zdrowia.

Uczestnicy ponoszą pełną odpowiedzialność, także finansową, za wszelkie szkody wyrządzone przez siebie w Pracowni. Odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe na skutek niezachowania zasad ostrożności przez osobę nieletnią ponosi jej rodzic lub prawny opiekun.

Uczestnicy zobowiązani są poinformować Prowadzącą o występujących u nich chorobach zakaźnych, których są świadomi, oraz o uczuleniach i przeciwwskazaniach zdrowotnych (w tym ciąży lub jej podejrzenia), które mogą mieć znaczenie dla ich zdrowia podczas warsztatów, w których biorą udział.

§8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Korzystanie z oferty Pracowni jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie i wykorzystywanie oraz umieszczanie w bazie danych, także w systemach informatycznych danych osobowych w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.)

Pracownia oświadcza, iż posiadane dane osobowe Uczestnika (lub rodzica/opiekuna prawnego) nie zostaną przekazane osobom trzecim, będą wykorzystane wyłącznie wewnętrznie w celu przeprowadzenia procesu sprzedaży oraz w celach informacyjnych Pracowni, oraz że będą przechowywane w sposób właściwy dla danych wrażliwych. Osoba uczestnicząca ma prawo wglądu do swoich danych oraz prawo ich poprawiania i usunięcia.

Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.ukoja.art określa Polityka Prywatności.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

UKOJA Marta Rokita zastrzega sobie prawo do fotografowania prac uczestników w celu promocji warsztatów i Pracowni na stronie internetowej i w profilach społecznościowych Pracowni. W przypadku braku zgody uczestnika lub jego rodziców/opiekunów prawnych, należy to zgłosić Prowadzącej.

UKOJA Marta Rokita nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub jakiekolwiek konsekwencje zdrowotne będące następstwem niezastosowania się do Regulaminu Pracowni, zasad BHP, poleceń Prowadzącej oraz wynikające z indywidualnego stanu zdrowia osób korzystających z Pracowni.

Wszelkie informacje dotyczące działania Pracowni, oferowanych usług, zajęć, warsztatów i innych organizowanych wydarzeń oraz ich przebiegu, a także Cenniki znajdują się na stronie internetowej Pracowni pod adresem www.ukoja.art. Wszelkie dodatkowe pytania prosimy kierować na adres e-mail: info@ukoja.art

UKOJA Marta Rokita zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiana nie dotyczy osób uczestniczących, które wykupiły zajęcia/warsztaty i zaakceptowały wcześniejszą wersję Regulaminu. Każda nowa wersja Regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej www.ukoja.art oraz komunikowana Uczestnikom poprzez media społecznościowe.

CZĘŚĆ 2: SKLEP INTERNETOWY UKOJA.ART

§10 INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §10 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych. Sprzedający podmiotowo jest zwolniony z VAT.

Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt/Usługę oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

Wszystkie zdjęcia stanowią jak najwierniejsze odwzorowanie wyglądu przedmiotu w rzeczywistości, jednakże należy traktować je poglądowo ze względu na różnice w wyświetlaniu się zdjęć w zależności od ustawień urządzeń do ich wyświetlania.

Podane wymiary przedmiotów na kartach produktów mogą się nieznacznie różnić w stosunku do rzeczywistych.

§11 KONTAKT ZE SKLEPEM

Adres Sprzedawcy: ul. Popiełuszki 21 lok. 315, 01-595 Warszawa

Adres e-mail Sprzedawcy: info@ukoja.art

Numer telefonu Sprzedawcy: 662569269

Numer rachunku bankowego Sprzedawcy PKO BP 18 1020 1042 0000 8102 0464 1660

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

§12 ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE UKOJA.ART

Aby założyć konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy.

Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@ukoja.art

§13 DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWY

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

Płatność przy odbiorze osobistym

Płatność przelewem na konto Sprzedawcy

Płatności elektroniczne (blik, Przelewy24)

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

Paczkomaty Inpost (przedpłata)

Kurier Inpost (przedpłata)

Kurier DPD lub DHL (przedpłata)

Odbiór osobisty: ul. Popiełuszki 21 lok. 315., 01-595 Warszawa

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się w zakładce Dostawa.

Rozliczenia transakcji e-przelewem, płatnościami ratalnymi oraz odroczonymi przeprowadzane są za pośrednictwem PayPro SA (Przelewy24.pl)

§14 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem albo płatności elektronicznej, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie 3 dni roboczych od otrzymania płatności, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Jeśli Klient wybrał sposób dostawy jako odbiór osobisty, o gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski. W przypadku konieczności wysyłki towaru za granicę, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem w celu ustalenia kwoty i sposobu dostawy.

Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi kurierskie) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Dostawa” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

Wysyłka zamówionych towarów odbywa się tylko w dni robocze.

§15 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument, który zawarł umowę na odległość (przez internet) ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni. Początek biegu 14-dniowego terminu liczymy od momentu otrzymania towaru przez konsumenta lub osobę przez niego wskazaną.

Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie stosownego oświadczenia, najlepiej zrobić to na piśmie korzystając np. z tego formularza. Formularz może zostać wysłany drogą elektroniczną na info@ukoja.art. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Konsument jest zobowiązany odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na podany w §11 adres Sklepu. Zwrot towaru może nastąpić również przez nadanie do paczkomatu – w tym celu Konsument musi skontaktować się z Sklepem i uzyskać nazwę paczkomatu, do którego można nadać towar.

Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób, czyli ma prawo zbadać cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym, ale nie może używać rzeczy w sposób nieograniczony – w tym wypadku sprzedawca może obciążyć go dodatkowymi kosztami związanymi ze zmniejszeniem wartości towaru.

Sprzedawca musi niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia – zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie). Środki powinny zostać zwrócone w ten sam sposób, jakiego wcześniej użył kupujący, chyba że wyraził on zgodę na inną formę zwrotu wpłaconych środków. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania zwracanej rzeczy lub potwierdzenia jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

Koszt nadania przesyłki zwrotnej pokrywa Konsument i koszt ten nie jest zwracany.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku poniższych przypadków

Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest voucher, który wygasł
Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta na jego indywidualne zamówienie.
Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest wykupienie miejsca na warsztatach artystycznych i upłynęło 14 dni kalendarzowych od daty rozpoczęcia warsztatów.

§16 REKLAMACJE

Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe, w pełni użytkowe oraz pełnowartościowe Usługi.

Konsument ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie Cywilnym, jeżeli kupiony towar jest niezgodny z umową. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, jednak najlepiej zrobić to pisemnie, korzystając np. z tego formularza. Reklamację należy zgłosić pisemnie drogą elektroniczną na adres info@ukoja.art, zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

Jeżeli kupiony towar jest niezgodny z umową, Konsument może w ramach rękojmi zażądać doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową przez naprawę lub wymianę. Jeśli jest to niemożliwe, może ubiegać się o zwrot całości bądź części wpłaconych środków przez obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru.

Reklamacja może być złożona w terminie 14 (czternastu) dni od ostatniego dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego przedmiot reklamacji. Reklamację złożoną po upływie tego terminu pozostawia się bez rozpoznania, o czym Pracownia niezwłocznie powiadomi osobę uczestniczącą.

Pracownia potwierdza przyjęcie reklamacji drogą elektroniczną, przesyłając potwierdzenie mailowe. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia jej przyjęcia. O sposobie załatwienia reklamacji Pracownia zawiadamia osobę uczestniczącą drogą mailową, przesyłając informację zwrotną wraz z uzasadnieniem.

Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w §11 adres Sklepu. Zwrot towaru może nastąpić również przez nadanie do paczkomatu – w tym celu Konsument musi skontaktować się z Sklepem i uzyskać nazwę paczkomatu, do którego można nadać towar. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

§17 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Regulamin

Możesz zapisać się na listę mailingową